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2019.7.21第1803例个案负责人、领队座谈会记录

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发表于 2019-8-5 19:07:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
活动时间: 2019.7.21晚上7:00—10:00 活动3小时

参加成员: L10刘景丽(双鱼)、L02周燕(思雨)、L04罗卫国(罗汉)、067古锐华(山捻果)、L11温焕明、L06温信桓、162朱丽兴(温卿)、204黄航富(小富富)、124邓青霞(毛毛虫)、145朱惠霞(晚霞)、L05黄顺萍、L07蓝红霞 共12人
缺席:若尘(请假)、朱金玲(请假)、 圆梦(请假)、一片飘叶、张雪、春天晚霞


2019年7月21日,星期天,借我单位会议室和领队、个案负责人们进行了3小时座谈,
主要围绕5个议题:
1、个案负责人、领队轮流发言,谈在活动执行中遇到的障碍、商讨解决方案,反馈个案现状;
2、针对理事会收到的反馈、发现的部分问题做核实,提出应对方法;
3、人力资源部对部分情况不计服务时数的说明;
4、活动召集格式更新、活动发布流程说明;
5、收回部分未符合年审资格的注册志愿者编号的说明。

龙塘敬老院个案负责人:吴月霞(圆梦)本次请假,她向我反映以下内容
龙塘敬老院活动比较少人愿意去,希望在她没空去的情况下,其他志愿者能继续去探访。对家园目前的活动流程、报销制度无异议。
讨论中理事提出:家园最近一次龙塘敬老院活动为今年2月23日。此后康智中心有组织过龙塘活动,所招募的志愿者也同样具有康智及家园多重身份,建议联合组织活动。

潘文杰个案负责人黄顺萍:潘文杰个案经一年半时间的帮扶、探访,个案生活保障上已无问题,社工组织向日葵已接手文杰心理、兴趣干预,因此经个案小组讨论,已于今年4月16日向理事会提出终止个案。

石角敬老院个案负责人叶美容:因较少时间参与个案,提出请辞。理事意见:个案负责人不是领队,没有要求每次参加活动。
主要职责是做好个案资料的了解更新,协助领队做好活动准备。
领队黄航富:缺乏音响器材,导致活动开展受限,希望可以解决音响器材问题。理事意见:可以考虑由家园添置一台音响,但需要确定保管人及完善使用制度。

黄均兴个案负责人古锐华:长期稳定的探访中能感受到个案对象情绪的改善,这与生活条件的改善也有密切关系,与志愿者关系融洽。
理事意见:黄均兴个案探访参与成员过多(制度要求家庭探访每次不超过5人,上次探访达12人),个案对象曾反映对这一问题的意见。且活动人员存在不能按时集合现象,应注意规范活动要求,限制报名人数,不可空降聚餐,不可在活动中饮酒。

洲心幸福院个案负责人温信桓: 洲心幸福院在院老人新增一名,现为19人。该院院方及老人均对志愿者探访活动接受程度高,会保持定期探访。

康智中心个案负责人邓青霞:目前中心学员较多,欢迎家园组织探访活动。

爱心厨房项目负责人周燕:按教学情况,目前大清、江咀教学点的厨房项目已暂停,目前正在进行的是:东山小学、牛栏洞小学及幸福小学三个项目,项目按期拨转款项及公示。

张伟光个案负责人温信桓:7月曾因其他活动,有私下探访,个案已暂停。理事建议:该个案仍无个案简介,且已停止探访、划款,建议及时结案。

独居朱婆婆个案负责人朱惠霞:个案与儿子一起生活,生活情况有改善,已取消低保,未保持探访。理事意见:同意终止个案。

李爱云、黄裕成个案负责人古锐华:个案已改变居住地,无探访。理事意见:同意终止个案。

黄秀文个案负责人张雪缺席。领队思雨:个案对象本人及其姐姐认为母子二人均无需入住养老院,未来其母亲如卧床,可由姐姐定时探访服伺,亦有其他亲戚、邻居帮忙照应。理事建议:对个案对象在探访活动外提出的要求应告知家园,按照合理性商议安排,以免造成志愿者困扰,保证志愿者权益。

助学个案负责人思雨:助学对象目前为路带、喜明,路带即将高三,目前按每月500元划拨生活补助;喜明由高一起家园每月划拨500元,目前已高考完成,正打暑期工,有100元/天,其主动要求大学期间不再使用家园助学款项,待收到录取通知后由个案负责人提出结案。

2019年新增个案:齐语欣三姐弟人文关怀、幸福小学爱心厨房。其中齐语欣三姐弟个案的帮扶方案为:每人每月200元生活补助。幸福小学爱心厨房项目为合作项目,款项由合作方提供,家园按期划拨。

新桥疗养院个案负责人温焕明:梁伯于7月1日-16日期间住院,据了解病因为:甲亢药物过量。上次新桥疗养院活动中出现的成员摘、吃、拿走院内水果的现象,领队已做劝阻。理事意见:家园志愿者应保持初心,坚持奉献、为人,不可拿取服务对象物品、接受服务对象馈赠,如有接受,均应以市价以上价格给予补偿。

领队朱金玲(请假):活动中参与队员的配合度会影响领队的积极性,乐于见到队员主动分担任务,希望队员在活动中遇到情况、发现问题可以首先与领队沟通,共同维护好家园形象。

领队朱丽兴:发布活动召集后与i志愿管理员沟通不顺畅,不了解发布流程,如:成员是否报名i志愿、二维码不能提前发给领队等。理事回应:流程如下:领队在活动召集版按格式发布活动后,将链接发给若尘;若尘邀请领队参加i志愿活动;领队将i志愿链接发给选定成员;报名截止后若尘与领队核对录用名单,并将二维码发给领队。

理事若尘(请假):1、为规范活动管理,活动召集贴请提前三天以上发布,活动前一天晚上10点前截止报名,每次活动要设置人数上限,敬老院等团体个案探访限制在15人内,个人或家庭个案2-5人,不接受代报名和空降,所有非按规定流程报名的一律不记录服务时数。2、关于活动相片记录,活动记录请于活动结束后一周内完成,每次活动完成后领队请选取10-15张优质相片原图发给若尘或家园活动资料邮箱:qysygaxjy@163.com

总结:本次会议确定了2019年度家园个案为以下11个(项):1、龙塘敬老院(已有个案资料),个案负责人吴月霞;2、石角敬老院(未有个案资料,刘景丽编写),个案负责人叶美容;3、黄均兴个案(已有个案资料,未更新),负责人古锐华;4、横荷敬老院(已有资料,待更新),负责人古锐华;5、洲心幸福院(已有个案资料,未更新),个案负责人温信桓;6、康智中心(已有个案资料),个案负责人邓青霞;7、3个爱心厨房项目(仅有幸福小学资料),负责人周燕;8、黄秀文个案(资料更新至2018年,待更新),负责人张雪;9、2个助学个案(未更新),负责人周燕;10.一个人文关怀个案:齐语欣,负责人周燕;11、新桥疗养院(待更新),个案负责人温焕明。

规范了活动召集格式贴,要求领队按要求规范发布活动召集,并对活动人数、活动记录及照片保存做出了明确要求;
志愿者不按要求报名,不计入服务时数;
领队发布活动召集后,请与若尘联系i志愿发布,并在活动报名截止后核对录用名单;
注册志愿者每年度服务时数为24小时,未能达到要求将被收回正式编号(特殊情况请向人力资源部提出书面申请)。



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